感謝您使用上汽通用汽車的產(chǎn)品和服務(wù)！上汽通用汽車（ “上汽通用”或 “我們”）深知個人信息對您的重要性，我們將秉承合法、正當(dāng)、必要原則處理您的個人信息。以下我們將通過《上汽通用汽車個人信息保護政策》（ “本政策”）向您說明：我們收集什么信息、我們?nèi)绾问褂眯畔ⅰ⑽覀內(nèi)绾伪Ｗo信息以及您所享有的權(quán)利。請您在使用我們的產(chǎn)品和服務(wù)前仔細閱讀本政策，在充分理解并同意本政策后再使用我們的產(chǎn)品和服務(wù)。若您購買了上汽通用的產(chǎn)品和服務(wù)，您有義務(wù)向經(jīng)您同意的其他實際使用人告知本政策，并確保他們在已充分理解并同意本政策后再使用我們的產(chǎn)品和服務(wù)。

一、關(guān)于本政策

本政策適用于您拜訪或聯(lián)系我們、到訪我們的直營門店，使用上汽通用官網(wǎng)、APP、微信/微博等社交媒體官方號或主頁、微信/支付寶小程序（統(tǒng)稱 “上汽通用官方在線平臺”），以及您使用上汽通用車輛或其他服務(wù)時我們收集、處理您的個人信息的行為。

對于某些產(chǎn)品和服務(wù)，我們制定了單獨的個人信息保護政策，該單獨個人信息保護政策將優(yōu)先于本政策適用；對于單獨個人信息保護政策未涵蓋的部分，請以本政策的內(nèi)容為準(zhǔn)。

本政策中“上汽通用汽車”包括上汽通用汽車有限公司、上汽通用汽車銷售有限公司、上汽通用東岳汽車有限公司、上汽通用東岳動力總成有限公司、上汽通用（沈陽）北盛汽車有限公司、泛亞汽車技術(shù)中心有限公司、上汽通用新能源汽車銷售服務(wù)（廣州）有限公司、上汽通用新能源汽車銷售服務(wù)（深圳）有限公司。

二、我們?nèi)绾问占褪褂媚膫€人信息

在向您提供產(chǎn)品和服務(wù)的過程中，我們可能會收集您的個人信息。我們收集的您的個人信息中，可能包含您的個人敏感信息。個人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或濫用可能危害人身和財產(chǎn)安全，極易導(dǎo)致個人名譽、身心健康受到損害或歧視性待遇等的個人信息。銀行賬戶、交易記錄、個人生物識別信息和行蹤軌跡等可能構(gòu)成個人敏感信息。我們會在本個人信息保護政策中將個人敏感信息以 加粗加下劃線形式標(biāo)記，提醒您特別注意。

我們收集的您的個人信息分為（1）為提供服務(wù)的基本功能而必須收集的個人信息和（2）為提供服務(wù)的附加功能您可以選擇同意我們收集的個人信息。對于前者，若您不提供，我們可能無法為您提供服務(wù)的基本功能；對于后者，若您不提供，我們可能無法提供服務(wù)的附加功能，但這不影響您使用服務(wù)的基本功能。為了確保您能體驗完整和優(yōu)秀的服務(wù)，我們建議您提供相應(yīng)的個人信息。請您注意，本政策中列明的場景和服務(wù)會收集的個人信息為我們可能收集的信息范圍，并不代表我們將在任何服務(wù)中收集全部這些個人信息。對于基于您的同意收集的個人信息，我們將在具體的服務(wù)場景中對信息收集的情況進行進一步的說明。

（一）為您體驗、購買、使用上汽通用產(chǎn)品和服務(wù)提供服務(wù)和支持

1. 為向您提供便捷地產(chǎn)品和服務(wù)瀏覽和介紹服務(wù)，持續(xù)優(yōu)化我們的服務(wù)，保障您賬號安全，當(dāng)您通過上汽通用官方在線平臺進行瀏覽、搜索、登陸、聊天、交易等活動時，我們會收集您的設(shè)備信息、操作系統(tǒng)、運營商、IP 地址、設(shè)備 Mac 地址（主要用于設(shè)備識別、統(tǒng)計訪問量及用戶量）、經(jīng)您同意的您與我們客服人員的聊天記錄。

2. 當(dāng)您拜訪我們的直營門店時，為保障門店財產(chǎn)、您的人身安全和公共場所秩序，為可能的事故提供調(diào)查取證協(xié)助等目的，我們的門店裝有視頻監(jiān)控系統(tǒng)，會拍攝并記錄門店內(nèi)的活動。

3. 當(dāng)您對我們的產(chǎn)品或服務(wù)感興趣并留下您的聯(lián)系資料時，我們會通過上汽通用官方平臺（包括但不限于上汽通用官方在線平臺、熱線電話、直營門店、官方線下活動等，下同）收集您的姓名、聯(lián)系電話、電子郵箱、社交賬號、所在地信息。

4. 當(dāng)您拜訪我們的直營門店，為向您介紹我們的產(chǎn)品或服務(wù)，持續(xù)優(yōu)化售前或售后服務(wù)，向您推薦您感興趣的內(nèi)容，提供個性化服務(wù)，統(tǒng)計數(shù)據(jù)并進行分析，進行回訪等目的，我們可能收集您的姓名、聯(lián)系電話、電子郵箱、社交賬號、所在地、住址、用車喜好。

5. 為向您提供試乘試駕服務(wù)，我們會通過上汽通用官方平臺收集您的有效證件信息（包括身份證、戶口簿、護照、軍官證、港澳居民居住證、臺灣居民居住證等有效身份證件上的所有信息，下同）、駕照信息、聯(lián)系方式、電子郵箱、社交賬號、所在地、住址信息。

6. 為幫助您成為上汽通用品牌會員，我們會通過上汽通用官方平臺收集您的聯(lián)系電話、昵稱、頭像；若您需要注冊成為我們的車主會員，我們會進一步收集您的有效證件信息、電子郵箱、社交賬號、所在地、住址、購車發(fā)票、駕照信息、行駛證信息、車輛信息（含車輛識別碼，即 VIN，以及車型車系，下同）、設(shè)備信息。

7. 為了向您提供會員服務(wù)（比如 APP 使用、會員積分、會員俱樂部、車友會活動等），我們會通過上汽通用官方平臺收集您的姓名、性別、聯(lián)系電話、電子郵箱、社交賬號、頭像、昵稱、會員賬戶信息、訂單信息、所在地、住址、用車喜好、車輛信息、有效證件信息、駕照信息、行駛證信息、興趣愛好。

8. 為向您提供購車服務(wù)，我們會通過上汽通用官方平臺收集您的有效證件信息、聯(lián)系電話、電子郵箱、社交賬號、所在地、住址、 支付信息、車輛信息、發(fā)票信息、購車信息。當(dāng)購車人是機構(gòu)時，我們會收集購車機構(gòu)信息。

9. 當(dāng)您選擇我們協(xié)助提供汽車金融、保險服務(wù)時，為協(xié)助您更便捷地享受汽車金融服務(wù)，經(jīng)您同意后，我們會為合作的金融機構(gòu)代為收集您的上牌人及貸款聯(lián)系人的姓名、有效證件信息、聯(lián)系電話、 支付信息、 信用信息、 保單、購車合同、 貸款合同、登記證書信息、行駛證信息、其他必要且經(jīng)您同意的信息。

10. 為向您提供維修保養(yǎng)和故障解決服務(wù)，我們會通過上汽通用官方平臺收集您的姓名、聯(lián)系電話、電子郵箱、社交賬號、所在地、住址、車輛信息、發(fā)票信息、歷史維修保養(yǎng)信息、有效身份證件信息、駕照信息、行駛證信息、購車信息；若您通過車工坊門店使用上汽通用的產(chǎn)品或服務(wù)，我們會同樣收集您的這些信息。

11. 為了向您提供軟件更新服務(wù)（OTA），我們會收集您的車輛識別碼、車輛模塊零件號信息、車輛啟動狀態(tài)信息、電瓶電量信息、擋位信息、更新數(shù)據(jù)信息。

12. 為了向您提供會員商城購物服務(wù)，我們會通過上汽通用官方平臺收集您的姓名、聯(lián)系電話、電子郵箱、社交賬號、所在地、住址、車輛信息、訂單信息、 支付信息。

13. 為向您提供車輛置換及二手車交易服務(wù)，我們會收集您的姓名、聯(lián)系電話、車牌號、車輛信息、有效身份證件信息、駕照信息、行駛證信息、所在地、歷史保修保養(yǎng)信息、購車信息、 車險信息。

14. 為向您提供上門取送車服務(wù)，我們會收集您的姓名、聯(lián)系電話、車牌號、車輛信息、所在地、住址、 車輛位置信息。

15. 對于我們的自營充電站，為向您提供充電服務(wù)，根據(jù)國家或地方要求，我們的充電樁具有網(wǎng)聯(lián)功能，當(dāng)您插入充電槍，我們會收集您的車輛信息、故障代碼、充電樁狀態(tài)、充電過程數(shù)據(jù)、充電樁地理經(jīng)緯度信息。

16. 為向您提供客服及售后服務(wù)，當(dāng)您與我們聯(lián)系，提出售前、售中、售后爭議糾紛處理申請或其他要求時，為了保障您的權(quán)益以及系統(tǒng)安全，核實您的身份，了解爭議背景和您的要求，我們會收集您的姓名、聯(lián)系電話、電子郵箱、車牌號、車輛信息、 車輛位置信息、 行駛軌跡、有效身份證件信息、駕照信息、行駛證信息、所在地、住址、歷史保修保養(yǎng)信息、購車信息、訂單信息、 支付信息、自營門店安保視頻、錄音、聊天記錄、會員賬號信息。

（二）為您駕駛上汽通用車輛提供服務(wù)

1. 根據(jù)國家和地方法律法規(guī)要求，我們需要對上汽通用的新能源汽車進行車輛數(shù)據(jù)監(jiān)控，并接入政府和我們的新能源汽車數(shù)據(jù)采集檢測平臺，為此，我們會收集車輛靜態(tài)信息、車輛動態(tài)數(shù)據(jù)、驅(qū)動電機數(shù)據(jù)、整車數(shù)據(jù)、動力蓄電池數(shù)據(jù)、發(fā)動機數(shù)據(jù)、 車輛位置數(shù)據(jù)、充電數(shù)據(jù)、車輛碰撞數(shù)據(jù)、極值數(shù)據(jù)、報警數(shù)據(jù)、高壓系統(tǒng)及零件數(shù)據(jù)，以及根據(jù)最新的法律法規(guī)或政府要求而需要收集的其他信息。

2. 對于有網(wǎng)聯(lián)功能的車輛，為了向您提供網(wǎng)聯(lián)服務(wù)，車輛上裝有 SIM 卡，根據(jù)法律法規(guī)要求，需要您進行車聯(lián)網(wǎng)卡實名認證，由相關(guān)服務(wù)商收集您的相關(guān)個人信息。

3. 為了向您提供駕駛輔助、導(dǎo)航、故障分析排除服務(wù)，提升您的駕駛體驗，提供個性化服務(wù)，同時為了進行數(shù)據(jù)與安全分析和完善算法、改進現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)、研發(fā)新產(chǎn)品與服務(wù)，我們會通過車輛上的多種傳感器收集車輛操作、性能、行駛、路況信息，具體包括車輛信息、速度信息、里程信息、發(fā)動機信息、變速箱信息、總線信3息、能耗信息、行車電腦信息、電機信息、動力電池信息、蓄電池信息、高壓系統(tǒng)信息、零件信息、 位置信息、 行駛軌跡、油門和剎車踏板操作信息、轉(zhuǎn)向信息、遠程操作服務(wù)信息（比如遠程啟動、遠程開關(guān)車窗等）、車輛狀態(tài)信息（比如車門、車窗信息等，下同）、事故信息、碰撞信息、診斷故障信息、輔助駕駛功能運行信息、道路環(huán)境信息、車輛周邊環(huán)境信息。

4. 為了向您提供車載娛樂服務(wù)，提升您的用車體驗，提供個性化服務(wù)，同時為了進行數(shù)據(jù)與安全分析和完善算法、改進現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)、研發(fā)新產(chǎn)品與服務(wù)，我們會通過車輛應(yīng)用平臺收集您安裝和使用車載應(yīng)用程序的信息，具體包括車輛信息、會員賬號信息、個性化設(shè)置信息、速度信息、里程信息、能耗信息、車牌信息，藍牙或手機映射連接的設(shè)備的設(shè)備信息、歌曲信息、聯(lián)系人信息、應(yīng)用程序使用信息，車輛應(yīng)用系統(tǒng)使用信息，車載 APP 的安裝刪除信息。

5. 為了向您提供車輛周圍環(huán)境遠程查看服務(wù)，停車周圍環(huán)境記錄服務(wù)，以及車輛遠程操作服務(wù)，我們會收集您的車輛識別碼。

（三）為您提供其他服務(wù)和履行法定義務(wù)

1. 為了向您提供熱線電話服務(wù)，保證和改善我們的服務(wù)質(zhì)量，我們會對與您的通話錄音。

2. 根據(jù)汽車召回相關(guān)法律法規(guī)要求，我們會通過上汽通用官方平臺收集您的姓名、聯(lián)系電話、車輛信息、電子郵箱、所在地、住址、法律法規(guī)或政府要求的其他信息，以便在有需要時向您發(fā)送召回通知和提供召回服務(wù)。

3. 我們會組織各種市場營銷活動（比如試乘試駕、線下展示、車友會活動、電話和短信營銷等），當(dāng)您自愿參與我們的市場營銷活動時，為了聯(lián)系您，向您提供產(chǎn)品與服務(wù)體驗、介紹、營銷等活動，我們可能會收集您的姓名、聯(lián)系方式、電子郵箱、社交賬號、所在地、住址、車輛信息、會員賬號信息，并在您同意的前提下收集您的家庭信息、工作信息、興趣愛好。

4. 若您購買的上汽通用產(chǎn)品或服務(wù)能夠享受國家或地方補貼，為了協(xié)助您申請補貼，根據(jù)法律法規(guī)或政府要求，我們會通過上汽通用官方平臺收集您的姓名、聯(lián)系電話、電子郵箱、所在地、住址、車輛信息、訂單信息、 支付信息、有效身份證件信息、駕照信息、行駛證、發(fā)票信息、法律法規(guī)或政府要求的其他信息。

5. 為了保障您的賬戶、交易和財產(chǎn)安全，防范釣魚網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)漏洞、計算機病毒、網(wǎng)絡(luò)攻擊等網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險，判斷交易風(fēng)險、進行身份驗證，記錄、審計、分析、處置網(wǎng)絡(luò)活動和事故，履行網(wǎng)絡(luò)運營者的法定義務(wù)，我們會通過上汽通用官方在線平臺收集您的設(shè)備信息、日志信息、會員賬戶信息、訂單信息、 支付信息。

6. 為了履行法定稅收義務(wù)，當(dāng)存在需要由我們代繳稅收時（比如您獲得了價值較高的禮品），根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)或政府要求，我們會通過上汽通用官方平臺收集您的姓名、聯(lián)系電話、電子郵箱、所在地、住址、有效身份證件信息、發(fā)票信息、法律法規(guī)或政府要求的其他信息。

7. 為了配合政府調(diào)研或檢查（比如對汽車業(yè)發(fā)展情況的調(diào)研，對市場主體合規(guī)經(jīng)營的檢查，提供統(tǒng)計資料等），當(dāng)法律法規(guī)或政府要求時，我們會通過上汽通用官方平臺收集您的姓名、聯(lián)系電話、車輛信息、有效身份證件信息、訂單信息、發(fā)票信息、法律法規(guī)或政府要求的其他信息。

（四）求職

若您申請我們的職位，為了了解您的基本情況、教育背景、職業(yè)背景，評估您與特定職位的符合度，與您取得聯(lián)系，我們會通過上汽通用官方平臺或委托的人力資源服務(wù)提供商收集您的姓名、性別、年齡、出生日期、身份證號、國籍、政治面貌、 健康狀況、聯(lián)系電話、電子郵箱、所在地、住址、教育背景、職業(yè)背景。

（五）拜訪我們

若您因商務(wù)合作、受邀等原因需拜訪上汽通用辦公場所，為了保障辦公場所安全，確認您的身份，維護您的權(quán)益，我們會通過上汽通用官方平臺收集您的有效身份信息、聯(lián)系電話。

（六）商務(wù)合作

若您或您所工作的單位與我們有商務(wù)合作（比如是我們的經(jīng)銷商或合作伙伴，合作伙伴），為了與您或您所工作的單位取得聯(lián)系，開展合作，執(zhí)行合同或協(xié)議，我們會收集您的姓名、聯(lián)系電話、電子郵箱。

（七）間接獲取

為了向您提供產(chǎn)品與服務(wù)瀏覽、介紹服務(wù)，方便您參加我們的活動，向您提供個性化服務(wù)，提升您使用上汽通用產(chǎn)品與服務(wù)的體驗，進行數(shù)據(jù)分析與研究，完善我們的服務(wù)，研發(fā)新產(chǎn)品和服務(wù)，我們可能從其他合法來源獲取您的個人信息，例如公開信息、社交媒體、我們的合作伙伴、供應(yīng)商等。例如，我們可能從您微信、微博獲取您授權(quán)共享的賬戶信息（頭像、昵稱等），并與您的上汽通用會員賬戶綁定，允許您直接登錄、使用我們的產(chǎn)品和服務(wù)。

當(dāng)您到訪我們的授權(quán)經(jīng)銷商門店，從我們的授權(quán)經(jīng)銷商處購買產(chǎn)品、服務(wù)，向我們的授權(quán)經(jīng)銷商留下您的購車意向資料時，為向您提供相關(guān)服務(wù)或產(chǎn)品，提升您使用上汽通用產(chǎn)品與服務(wù)的體驗，完善我們的服務(wù)等目的，我們可能從授權(quán)經(jīng)銷商處獲取您的個人信息。

（八）不屬于我們收集個人信息的情形

請注意，若我們收集的信息本身無法定位到個人（比如您在線上平臺搜索的關(guān)鍵詞），或經(jīng)技術(shù)處理后無法定位到個人（比如經(jīng)匿名化處理后傳輸至上汽通用的信息），則不屬于個人信息，我們有權(quán)在法律法規(guī)規(guī)定的范圍內(nèi)不經(jīng)您的同意而收集和處理。安裝在我們的產(chǎn)品或服務(wù)內(nèi)的第三方軟件、插件、SDK 等可能會收集您的個人信息，這并不屬于上汽通用收集并處理您的個人信息，我們已經(jīng)要求這些第三方履行保護您的個人信息的義務(wù)，請您理解，上汽通用無法控制第三方收集您的個人信息的行為，也不對第三方的行為負責(zé)，若您有疑問，請咨詢具體的第三方。

（九）關(guān)于上汽通用官方手機 APP 的特別提示

為了向您提供更為豐富的服務(wù)，方便您更便捷地使用我們的產(chǎn)品與服務(wù)，我們向您提供多款官方 APP，包括 iBuick APP，MyChevy APP，MyCadillac APP，車工坊 APP，時行 APP。針對每一款 APP 我們設(shè)置了不同的 APP 個人信息說明，APP 個人信息說明涵蓋了該 APP 在不同業(yè)務(wù)功能下會收集的您的個人信息，以及 APP 獲取的系統(tǒng)權(quán)限，第三方 SDK 和 API 列表等情況，您可以點擊此處查看 APP個人信息說明。請在閱讀并同意 APP 個人信息說明后再使用這些 APP。

（十）關(guān)于收集和處理您的個人信息的目的的特別提示

我們僅會在本政策闡述的目的內(nèi)收集和處理您的個人信息，整體上，我們收集您的個人信息用于以下目的，如需超過以下用途使用您的信息，我們將重新征求您的同意。

1. 向您提供我們的產(chǎn)品或服務(wù)。例如，購車服務(wù)、維修保養(yǎng)服務(wù)、試駕服務(wù)、召回服務(wù)、售后支持服務(wù)、用戶發(fā)帖功能、駕駛配套系統(tǒng)應(yīng)用服務(wù)。

2. 保證服務(wù)的安全。例如，我們會將您的信息用于身份驗證和識別、安全防范、客戶的安全服務(wù)等用途。

3. 處理您關(guān)于產(chǎn)品與服務(wù)的提問或請求。例如，當(dāng)客服與您溝通時，需要記錄您提出的問題和聯(lián)系方式，以有效解決您的提問和請求。

4. 向您推薦您可能感興趣的廣告、資訊等，提供個性化服務(wù)。例如，通過您提供的聯(lián)系方式，開展市場營銷，對您進行回訪，并向您發(fā)送商業(yè)信息。若您不希望收到我們的商業(yè)信息電話回訪，您可以通過短信中說明的方式退訂信息或在電話回訪中明確拒絕。

5. 為實現(xiàn)和優(yōu)化我們的業(yè)務(wù)運營。例如，我們會將您的車輛數(shù)據(jù)用于研究和分析，以改善相關(guān)應(yīng)用的功能，優(yōu)化您的使用和體驗。

6. 為履行法律義務(wù)。為符合法律法規(guī)的規(guī)定，司法機關(guān)和其他監(jiān)管機關(guān)的要求或指令，將您的個人信息用于特定目的。

7. 數(shù)據(jù)分析。我們可能將收集的信息用于市場分析、內(nèi)部審計、開發(fā)新產(chǎn)品和服務(wù)、運營、融資等目的。

8. 其他征得您同意的目的。

（十一）請您注意，在以下情形中，我們收集和使用您的個人信息無需征得您的同意：

1. 為訂立、履行您（僅指個人）作為一方當(dāng)事人的合同所必需的，或者依照我們依法制定的勞動人事規(guī)章制度和簽訂的集體合同實施人力資源管理所必需的。

2. 為履行我們的法定義務(wù)所必需的。

3. 為應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件、或者緊急情況下為保護您的生命健康和財產(chǎn)安全所必需的。

4. 為公共利益實施新聞報道、輿論監(jiān)督等行為，在合理的范圍內(nèi)處理您個人信息的。

5. 在合理的范圍內(nèi)處理您自行公開或者其他已經(jīng)合法公開的個人信息的。

6. 法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。

三、我們?nèi)绾问褂?Cookie

我們會通過 Cookies 和其他追蹤技術(shù)了解您使用我們網(wǎng)站的情況。Cookies 是一種能夠識別您設(shè)備的特定識別符號，通過識別您的設(shè)備，我們可以為您推薦個性化商品和廣告。我們將通過 Cookies 收集的信息分類匯總，用于向不同群體客戶提供更有針對性、更有價值的產(chǎn)品信息和服務(wù)。通過 Cookies 收集的信息屬于不能單獨使用的個人信息，您理解并同意我們將通過 Cookies 收集的信息與您的其他信息結(jié)合使用。大部分網(wǎng)頁瀏覽器會自動打開Cookies，但您可以隨時調(diào)整您的瀏覽器設(shè)置，選擇關(guān)閉Cookies。然而，Cookies 能讓您享受我們更優(yōu)質(zhì)、更個性化的服務(wù)，如果您關(guān)閉了 Cookies，可能無法完全體驗或者我們網(wǎng)站上提供的所有服務(wù)，所以我們建議您將其設(shè)置為打開狀態(tài)。

四、我們?nèi)绾挝刑幚?、提供、轉(zhuǎn)移、公開披露您的信息

（一）委托處理

在本政策第二部分所描述的目的范圍內(nèi)，我們可能會聘請第三方協(xié)助我們向您提供本政策第二部分所描述的服務(wù)和場景。比如，我們可能聘請合作伙伴協(xié)助我們向您提供車載娛樂服務(wù)、市場營銷服務(wù)、會員服務(wù)、充電服務(wù)、售后服務(wù)、數(shù)據(jù)與安全分析服務(wù)等。

對于我們委托處理個人信息的第三方，我們會與其簽署數(shù)據(jù)和個人信息保護協(xié)議、保密協(xié)議或其他必要的書面文件以明確我們和第三方對于個人信息的保護義務(wù)，我們也會要求第三方嚴格按照適用的法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范、本政策和我們的要求，并采取必要的技術(shù)措施和管理措施來處理個人信息。

（二）提供

除非獲得您的單獨同意，否則我們不會向上汽通用以外的任何第三方提供您的個人信息。為了向您提供完整而優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我們會在滿足合法、正當(dāng)、必要和法定條件下向第三方提 供您的個人信息。我們會與第三方簽署數(shù)據(jù)和個人信息保護協(xié)議、保密協(xié)議或其他必要的書面文件以明確我們和第三方對于個人信息的保護義務(wù)，我們也會要求第三方嚴格按照適用的法律法規(guī)、本政策和我們的要求，并采取必要的技術(shù)措施和管理措施來處理個人信息。一般而言，我們可能向關(guān)聯(lián)公司和合作伙伴提供您的個人信息：

1. 向我們的關(guān)聯(lián)公司提供。目前，我們可能提供您的個人信息的關(guān)聯(lián)公司包括上海安吉星信息服務(wù)有限公司、上汽通用汽車金融有限責(zé)任公司、上汽通用融資租賃有限公司、上海汽車集團保險銷售有限公司等。

2. 向我們的合作伙伴提供。目前，我們的合作伙伴包括提供銷售、營銷、用車服務(wù)、車主和會員服務(wù)、保險和汽車金融服務(wù)、救援服務(wù)、售后服務(wù)、數(shù)據(jù)與安全分析服務(wù)、信息系統(tǒng)服務(wù)等的合作伙伴，比如我們的授權(quán)經(jīng)銷商、第三方支付機構(gòu)、救援服務(wù)機構(gòu)等；以及提供車輛使用服務(wù)、駕駛輔助服務(wù)、故障分析排除服務(wù)、產(chǎn)品與服務(wù)改進服務(wù)、導(dǎo)航服務(wù)、車載娛樂系統(tǒng)服務(wù)、研發(fā)服務(wù)等的合作伙伴。

（三）轉(zhuǎn)移

原則上，我們不會轉(zhuǎn)移您的個人信息。但當(dāng)獲得您明確同意，或者當(dāng)為合并、分立、解散、收購資產(chǎn)或業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)讓等交易的需要時，我們可能會將您的個人信息轉(zhuǎn)移，在轉(zhuǎn)移您的個人信息前，我們會給予您適當(dāng)通知，并確保您的個人信息在轉(zhuǎn)移后得到與本個人信息保護政策相當(dāng)?shù)谋Ｗo，否則我們將要求該公司、組織重新向您征求同意。

（四）公開披露

原則上，我們不會公開披露您的個人信息。但當(dāng)獲得您明確同意或您主動要求時，我們會公開披露您的個人信息。

（五）提供、轉(zhuǎn)移、公開披露個人信息無需取得您單獨同意的情形

請注意，在以下情形中，我們在共享、轉(zhuǎn)讓、公開披露您的個人信息前可能不會征求您的單獨同意：

1. 與我們履行法定義務(wù)或者法定職責(zé)所必需；

2. 為應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件，或緊急情況下為保護自然人的生命健康和財產(chǎn)安全所必需；

3. 為履行司法機關(guān)、行政機關(guān)的命令或要求有關(guān)的；

4. 針對您已經(jīng)自行公開的個人信息，或者其他已經(jīng)合法公開的個人信息；

5. 法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。

五、我們?nèi)绾未鎯δ膫€人信息

（一）存儲的地點

原則上，我們在中華人民共和國（ “中國”，為本政策之目的，不包括香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)和臺灣地區(qū)）境內(nèi)收集和產(chǎn)生的個人信息將存儲在位于中國境內(nèi)。

為了給您提供完整和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我們可能會使用我們遍布全球的資源。在遵守法律法規(guī)和取得您單獨同意的前提下，基于合法、正當(dāng)、必要的原則，我們可能會將您的個人信息傳輸至境外。在將您的個人信息傳輸至境外前，我們會根據(jù)適用法律、法規(guī)規(guī)定的要求，嚴格履行相關(guān)法律義務(wù)。

（二）存儲的期限

原則上，我們僅會在本政策所述目的所需的最短期間內(nèi)存儲您的個人信息，當(dāng)處理目的完成，我們會盡快刪除您的個人信息或進行匿名化處理。

請您理解并同意，基于以下原因，我們可能會延長您的個人信息的存儲期限：

1. 根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定。

2. 根據(jù)法院判決、仲裁裁決或政府命令。

3. 獲得您的事先同意。

六、我們?nèi)绾伪Ｗo您的信息

（一）我們根據(jù)國家法律法規(guī)制定個人信息保護的政策和內(nèi)部操作規(guī)程，運用符合業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)安全防護措施保護您的個人信息，避免個人信息遭受未經(jīng)授權(quán)訪問、公開披露、使用、修改、損壞或丟失。

（二）請您知悉，互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境并非百分之百安全，我們將盡全力確保您提供給我們的個人信息的安全，但我們無法完全保證我們的所有安全管理措施絕對有效，我們提醒您在向我們提供個人信息前慎重決定。

（三）若不幸發(fā)生個人信息安全事件，我們將根據(jù)法律法規(guī)、政府要求以及我們的應(yīng)急預(yù)案及時通知您，我們可能會以郵件、電話、短信、推送、公告等方式通知您安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或?qū)⒁扇〉拇胧?、對您的建議等。

七、您的權(quán)利

您有權(quán)查閱、復(fù)制、更正、刪除您的個人信息，改變您授權(quán)同意的范圍或撤回授權(quán)，以 及注銷您的賬號。您管理個人信息的范圍和方式將取決于您使用的具體服務(wù)，如您通過上汽通用官方在線平臺的設(shè)置或 APP個人信息說明中提供的方式無法實現(xiàn)以下權(quán)利的，您可以通過本政策“聯(lián)系我們”章節(jié)中的聯(lián)系方式聯(lián)系我們以行使您的相關(guān)權(quán)利。

（一）查閱權(quán)、復(fù)制權(quán)：您有權(quán)查閱和復(fù)制您提供給我們的您的個人信息。

（二）更正權(quán)、補充權(quán)：若您認為我們存儲的您的個人信息不準(zhǔn)確或者不完整，您有權(quán)請求我們更正、補充您的個人信息。

（三）刪除權(quán)：有以下情形之一，我們會主動刪除您的個人信息，若我們未刪除，您有權(quán)請求我們刪除：

1. 關(guān)于您的個人信息的處理目的已實現(xiàn)、無法實現(xiàn)或者為實現(xiàn)處理目的不再必要。

2. 我們停止提供產(chǎn)品或者服務(wù)，或者保存期限已屆滿。

3. 您撤回同意。

4. 我們違反法律、行政法規(guī)或者違反約定處理您的個人信息。

請您注意，我們遵守最小必要的原則處理您的個人信息，當(dāng)您不再使用我們的產(chǎn)品和服務(wù)，比如將您所有的上汽通用車輛售出，請您及時聯(lián)系我們，以便我們及時刪除您的個人信息，法律法規(guī)另有規(guī)定除外。

（四）改變您授權(quán)同意的范圍或者撤回授權(quán)：根據(jù)您具體使用的服務(wù)，您可以改變您授權(quán)同意的范圍或者撤回您的授權(quán)。您可以通過刪除個人信息、更改或關(guān)閉智能設(shè)備功能或者權(quán)限、更改上汽通用官方 APP 的設(shè)置、更改或關(guān)閉車載娛樂系統(tǒng)或者車輛功能或者權(quán)限等方式來改變您授權(quán)同意的范圍或者撤回授權(quán)。

請您注意，某些服務(wù)或者功能的實現(xiàn)基于您提供的個人信息，若您改變授權(quán)同意的范圍或者撤回授權(quán)，我們將無法繼續(xù)為您提供相應(yīng)的服務(wù)，也不再處理您的相應(yīng)的個人信息，這可能會對您使用我們的產(chǎn)品與服務(wù)造成不利影響。您改變授權(quán)同意的范圍或者撤回授權(quán)不影響此前基于您的授權(quán)或者同意而展開的個人信息處理。

（五）注銷權(quán)：您有權(quán)注銷您的賬號。您可以在上汽通用官方 APP 中注銷您的賬號。路徑請見各 APP個人信息說明 。

在注銷賬戶前，我們可能需要您提供必要的個人信息以核實您的身份。只有在核實您的身份后，我們才會注銷您的賬戶，法律法規(guī)另有規(guī)定除外。您的賬戶注銷后，我們可能無法繼續(xù)為您提供部分產(chǎn)品與服務(wù)，并會刪除您的個人信息或者將您的個人信息匿名化。請您理解并同意，由于技術(shù)所限、法律或監(jiān)管要求，我們可能無法滿足您的所有要求，比如對某些個人信息，我們無法立即刪除。請您注意，您的賬號一旦注銷將不可恢復(fù)，且有可能對您使用我們的產(chǎn)品和服務(wù)造成不利影響，我們無法為您找回相關(guān)信息，也無法恢復(fù)您的賬戶，請您在注銷賬戶前慎重考慮。

（六）要求解釋自動化決策。為了給您提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我們在部分場景和功能中會利用自動化決策機制，若您認為我們通過自動化決策方式為您做出的決定對您的權(quán)益有重大影響，您可以要求我們說明，或拒絕我們僅通過自動化決策的方式作出決定。

（七）其他合法權(quán)利。對于法律法規(guī)規(guī)定的其他您的合法權(quán)利，我們會根據(jù)具體情況響應(yīng)您的請求。

（八）響應(yīng)您的請求。原則上，對于您的合法請求我們會在收到并核實您的身份之日起十五個工作日內(nèi)響應(yīng)，法律法規(guī)另有規(guī)定除外。請您理解并同意，對于您的合理請求，我們原則上不收取費用，但是對于反復(fù)、超出合理限度的請求，我們將酌情收取一定費用；對于與您身份不直接關(guān)聯(lián)、響應(yīng)請求需要過多技術(shù)或者資金投入、與行業(yè)慣例不一致、沒有合法依據(jù)或者違反法律法規(guī)、不切實際或者對他人的權(quán)益有不利影響的請求，我們可能會予以拒絕。

請您注意，在以下情形，我們無法響應(yīng)您的請求：

1. 與我們履行法律法規(guī)規(guī)定的義務(wù)有關(guān)的。

2. 與國家安全、國防安全有關(guān)的。

3. 與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益有關(guān)的。

4. 與偵查、起訴、審判、執(zhí)行、行政執(zhí)法、政府命令或者要求有關(guān)的。

5. 我們合理相信您存在主觀惡意或者濫用權(quán)利的。

6. 出于維護您或其他個人的生命、財產(chǎn)等重大合法權(quán)益但又很難得到本人授權(quán)同意的。

7. 響應(yīng)您的請求會對他人的權(quán)益有不利影響的。

8. 涉及商業(yè)秘密的。

9. 法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。

八、第三方服務(wù)

為了給您提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我們的產(chǎn)品和服務(wù)可能與其他第三方平臺、設(shè)備、系統(tǒng)、軟件等（統(tǒng)稱“第三方平臺”）連接以方便您使用。這些第三方平臺可能獨立運營，有自己的個人信息保護政策，我們建議您在使用第三方服務(wù)前閱讀并了解其個人信息保護政策。由于第三方平臺并非我們所有或控制，我們不對第三方平臺的服務(wù)和內(nèi)容內(nèi)容、您對第三方平臺的使用承擔(dān)責(zé)任，若您對第三方服務(wù)有任何疑問，請咨詢響應(yīng)的第三方。有關(guān)我們官方手機APP 中的第三方 SDK 的情況，請查閱 APP個人信息說明 。

九、不滿 14 周歲未成年人個人信息保護

我們的產(chǎn)品和服務(wù)主要面向成年人，我們通常不會主動收集未滿 14 周歲未成年人的個人信息。由于現(xiàn)實中我們難以確定用戶的真實年齡，如果我們在無意的情況下收集了不滿 14周歲未成年人的個人信息，未成年人的監(jiān)護人可以聯(lián)系我們進行刪除。如我們因業(yè)務(wù)需要（比如舉辦親子類活動），我們可能需要收集不滿 14 周歲未成年人的個人信息，此時我們會在法律法規(guī)規(guī)定的范圍內(nèi)且征得監(jiān)護人的同意的前提下收集、處理不滿 14 周歲未成年人的個人信息。

十、本個人信息保護政策的更新

基于業(yè)務(wù)發(fā)展、法律法規(guī)更新等原因，本政策可能不經(jīng)通知而更新。

當(dāng)本政策更新時，我們會通過上汽通用官方平臺進行提示或者公告，并注明個人信息保護政策的最近更新日期。對于本政策的重大更新，我們會提供更為顯著的通知方式，比如電話、短信、郵件、推送等。重大更新包括但不限于：

1. 我們的服務(wù)模式發(fā)生重大變化。如處理個人信息的目的、處理的個人信息類型、個人信息的使用方式等。

2. 我們在所有權(quán)結(jié)構(gòu)、組織架構(gòu)等方面發(fā)生重大變化。如業(yè)務(wù)調(diào)整、破產(chǎn)并購等引起的所有者變更等。

3. 個人信息共享、轉(zhuǎn)讓或公開披露的主要對象發(fā)生變化。

4. 您參與個人信息處理方面的權(quán)利及其行使方式發(fā)生重大變化。

5. 我們負責(zé)處理個人信息安全的責(zé)任部門、聯(lián)絡(luò)方式及投訴渠道發(fā)生變化時。

6. 個人信息安全影響評估報告表明存在高風(fēng)險時。

請您注意，您繼續(xù)使用我們的產(chǎn)品和服務(wù)意味著您同意并接受我們的新的個人信息保護政策。我們的個人信息保護政策的修改權(quán)和更新權(quán)由我們享有。為了便于您查閱，我們提供了歷史版本的個人信息保護政策。

十一、聯(lián)系我們

如果您對本個人信息保護政策或者我們在個人信息保護方面的工作有任何疑問、意見或建議，您可以通過撥打 400 820 1188 熱線與我們聯(lián)系

一般情況下，我們將在驗證您身份后的 15 個工作日內(nèi)回復(fù)。

上汽通用汽車有限公司及其關(guān)聯(lián)公司（以下簡稱“上汽通用”或“我們”）非常重視您的個人信息保護，并致力于采取有效措施保護您的個人信息安全。上汽通用制定了《個人隱私政策》以向您說明上汽通用如何收集和使用、分享和保護您的個人信息及其他與您的個人信息有關(guān)的事項，請您務(wù)必仔細閱讀。除《個人隱私政策》外，針對 iBuick APP 有關(guān)收集和使用和分享您的個人信息的情形，上汽通用制定了本《個人信息說明》，請您在使用 iBuick APP 前務(wù)必仔細閱讀。

本《個人信息說明》涵蓋了您瀏覽和使用 iBuick APP 時上汽通用收集和使用您的個人信息及其他與您的個人信息有關(guān)的事項。本《個人信息說明》未規(guī)定部分適用《個人隱私政策》的規(guī)定，《個人隱私政策》規(guī)定與本《個人信息說明》不一致之處，以本《個人信息說明》規(guī)定為準(zhǔn)。

您使用 iBuick APP 即表明您已閱讀、理解并完全同意本《個人信息說明》，如果您不同意本《個人信息說明》，請勿使用 iBuick APP。若您對本《個人信息說明》有任何疑問，請通過 iBuick 聯(lián)系我們。

一、iBuick APP 如何收集和使用您的個人信息

上汽通用僅會出于以下目的收集和使用您的個人信息：

（一）您必須授權(quán)上汽通用收集和使用您個人信息的情形

上汽通用需要收集和使用您的下列信息才能提供 iBuick APP 的基本業(yè)務(wù)功能。若您不提供下列信息，iBuick APP 將無法正常運行或為您提供服務(wù)。基本業(yè)務(wù)功能和其收集的個人信息類型包括：

1. 用為了創(chuàng)建 iBuick APP 會員賬戶，需要收集您的?機號碼，我們將通過發(fā)送短信驗證碼來驗證您的?機號碼是否有效。完成創(chuàng)建后可在 iBuick APP 平臺上進?產(chǎn)品瀏覽、搜索、查詢等基礎(chǔ)服務(wù)，但?法使?維保預(yù)約、車況車控、安吉星等與?輛有關(guān)的服務(wù)。

2. 當(dāng)您想要使?iBuick APP 平臺的與您?輛相關(guān)的服務(wù)功能時，需要添加車輛，完成?主的實名認證，并建立車主會員賬戶，除前述注冊信息外，我們還需要進一步收集您的姓名、購車經(jīng)銷商、身份證照片、行駛證或購車發(fā)票照片。

（二）您可以選擇授權(quán)上汽通用收集和使用您個人信息的情形

iBuick APP 包括一些擴展業(yè)務(wù)功能，擴展業(yè)務(wù)功能可為您提供更多的服務(wù)和更好的使用體驗。使用擴展業(yè)務(wù)功能需要您授權(quán)上汽通用收集和使用您的以下信息，您可以自行選擇是否授權(quán)，若您不提供以下信息，您無法使用擴展業(yè)務(wù)功能，但您可以繼續(xù)使用基本業(yè)務(wù)功能。擴展業(yè)務(wù)功能和其收集的個人信息類型包括：

1. 預(yù)約購車：為了實現(xiàn)預(yù)約購車功能，您需要主動提供或經(jīng)您同意及確認由我們讀取您的個人信息，包括您的姓名、有效證件號碼（身份證號）、手機號、地址（上牌城市）信息。

2. 預(yù)約維保功能：為了實現(xiàn)預(yù)約維保功能，需收集姓名、手機號、位置信息、車牌號、?輛識別代號（VIN）、車型及車系，以推薦附近經(jīng)銷商門店及對應(yīng)車輛保養(yǎng)項目，推送預(yù)約單信息至門店，維修時間提醒。其中位置信息需要獲取您的手機權(quán)限。

3. 維保預(yù)約單查詢：為了實現(xiàn)維保預(yù)約單查詢功能，需收集姓名、手機號、預(yù)約單號、預(yù)約單創(chuàng)建時間、預(yù)約單詳情、預(yù)約單狀態(tài)，以展示預(yù)約單信息，進行預(yù)約單信息跟進。

4. 維保記錄查詢：為了實現(xiàn)維保記錄查詢功能，需收集姓名、手機號、維保記錄類型、車型、記錄創(chuàng)建時間、記錄詳情、電子單據(jù)狀態(tài)，以展示維保記錄內(nèi)容，進行查看歷史維保記錄。

5. 車控車況功能：為了實現(xiàn)車控和車控功能，需收集會員賬號，?輛識別代號（VIN），以提供車輛狀態(tài)查看，遠程車輛控制功能。

6. 商城功能：為了實現(xiàn)商城功能，需收集會員賬號、位置信息，以按照地理位置推薦用戶所在區(qū)域的經(jīng)銷商的店鋪，并根據(jù)用戶賬號提供查詢訂單等服務(wù)。其中位置信息需要獲取您的手機權(quán)限。

7. 用戶發(fā)帖：為了實現(xiàn)用戶發(fā)帖功能，需收集手機號碼、昵稱、頭像、位置信息，以便用戶進行帖子的創(chuàng)建及發(fā)布。其中拍攝功能和訪問相冊功能需要獲取您的手機權(quán)限。

8. 拍別克：為了實現(xiàn)拍別克功能，需收集手機號碼、昵稱、頭像、位置信息，以便用戶進行帖子的創(chuàng)建及發(fā)布。其中拍攝功能和訪問相冊功能需要獲取您的手機權(quán)限。

9. 會員權(quán)益：為了實現(xiàn)展示會員權(quán)益功能，需收集會員賬號、會員類型、加入時間，以展示會員級別，方便發(fā)放會員權(quán)益。

10. 智能車輛手冊：為了展示智能車輛手冊，需收集手機會員賬號，車輛識別代碼（VIN），以按車型提供用戶查看車輛電子手冊。

11. 我的電樁：為了實現(xiàn)我的電樁的功能，需收集電樁編號、VIN、地址，以綁定用戶和家用充電樁。

12. 智能充電：為了實現(xiàn)智能充電功能，需收集會員賬號，位置信息，以提供附件的充電站充電樁信息，和充電歷史記錄。其中位置信息需要獲取您的手機權(quán)限。

13. 試乘試駕：為了實現(xiàn)試乘試駕功能，需收集姓名、手機號、位置信息，以提交試乘試駕信息給到經(jīng)銷商。

14. 用戶資料：為了完善您的個人信息，需收集頭像，性別，昵稱。

15. 推薦購：為了實現(xiàn)推薦購，需收集用戶賬號，以提供用戶推薦購狀態(tài)查詢。

16. 我的延保：為了顯示您的延保信息，需收集會員賬號，以按照會員賬號，提供延保信息查詢和展示。

17. 我的收貨地址：為了實現(xiàn)管理收貨地址的功能，需收集用戶的收貨地址，以便給用戶寄送實物獎品。

18. 功能反饋：為了實現(xiàn)功能反饋功能，需收集您的手機號碼、相冊（圖片庫），以實現(xiàn)后續(xù)客服回訪跟蹤，其中讀取相冊需要獲取您的手機權(quán)限。

19. 查找經(jīng)銷商：為了實現(xiàn)查找經(jīng)銷商功能，需收集您的位置信息，根據(jù)位置信息按距離排序推薦經(jīng)銷商門店，其中位置信息需要獲取您的手機權(quán)限。

20. 違章查詢：為了實現(xiàn)違章查詢功能，需收集您的?輛識別代號（VIN）、車型、發(fā)動機號、車牌號，以用于查詢車輛是否有違章記錄。

二、設(shè)備權(quán)限

為了向您提供服務(wù)，iBuick APP 可能在必要范圍您向您申請獲取您設(shè)備的下列權(quán)限。IBuick APP 不會默認開啟這些權(quán)限，只有在您主動確認開啟權(quán)限后，iBuick APP 才會通過這些權(quán)限收集個人信息。您可以在您的設(shè)備中逐項查看您上述權(quán)限的開啟狀態(tài)，并可以決定將這些權(quán)限隨時開啟或關(guān)閉。請您注意，您開啟這些權(quán)限即代表您授權(quán)上汽通用收集和使用這些個人信息，您關(guān)閉權(quán)限即代表您取消了授權(quán)，上汽通用將不再繼續(xù)收集和使用這些個人信息，也無法為您提供與這些權(quán)限所對應(yīng)的服務(wù)。您關(guān)閉權(quán)限的決定不會影響此前基于您的授權(quán)所進行的個人信息的處理。

（一）iOS 系統(tǒng)權(quán)限調(diào)用說明

（二）Android 系統(tǒng)權(quán)限調(diào)用說明

三、iBuick APP 接入的第三方服務(wù)

為了向您提供更多的服務(wù)和更好的使用體驗，iBuick APP 包含第三方的服務(wù)，包括第三方 SDK（軟件工具開發(fā)包）和第三方 API（應(yīng)用程序編程接口）。若您使用第三方服務(wù)，您同意由第三方直接收集和處理您的個人信息，第三方將根據(jù)其自己的個人信息保護政策收集和使用您的個人信息，而非上汽通用的《個人隱私政策》和本《個人信息說明》。上汽通用將要求第三方以合法合規(guī)的方式收集和使用您的個人信息。上汽通用不對第三方收集和使用您的個人信息負責(zé)，也無法控制第三方收集和使用您的個人信息，上汽通用建議您在使用第三方服務(wù)前仔細閱讀第三方的個人信息保護政策，若您對第三方收集和使用您的個人信息有疑問，請咨詢該第三方。

iBuick APP 包含的第三方服務(wù)列舉如下：

四、您對您的個人信息的權(quán)利

（一）您有權(quán)訪問、更新、刪除您的個人信息，但法律法規(guī)規(guī)定的例外情形除外。您可以訪問、更新您賬戶中的個人資料和賬號信息、賬號綁定、密碼等。您可以通過 iBuick APP進行簽署操作，或撥打400 820 2020或400 820 1188熱線操作。

（二）改變您授權(quán)同意的范圍或撤回授權(quán)。您可以在 iBuick APP 中刪除您的個人信息、更改隱私設(shè)置或在您的設(shè)備中更改設(shè)備權(quán)限等方式改變同意范圍或撤回您的授權(quán)。當(dāng)您執(zhí)行前述操作后，我們將無法為您提供撤回同意或授權(quán)所對應(yīng)的服務(wù)，但不會影響此前基于您的授權(quán)已經(jīng)開展的個人信息處理。

（三）您有權(quán)注銷您的賬戶，關(guān)于注銷賬戶，請注意：

1. 您可通過如下路徑注銷賬戶：

打開 iBuick APP，我的-設(shè)置-注銷賬號，進行注銷操作。

2. 注銷賬戶需滿足以下條件：

（1） 賬號處于安全狀態(tài)；

（2） 別克服務(wù)/商城訂單完成。

3. 停止注銷的情形。在注銷期間，若您的賬戶涉及爭議糾紛，包括但不限于投訴、舉報、訴訟、仲裁、國家有權(quán)機關(guān)調(diào)查等，上汽通用有權(quán)自行終止賬戶的注銷而無需另行得到您的同意。

4. 注銷賬戶的影響

（1） 請您充分知悉，您注銷 iBuick APP 賬戶的行為將導(dǎo)致上汽通用無法繼續(xù)為您提供服務(wù)。注銷成功后賬戶將不可恢復(fù)，您應(yīng)在注銷前自行備份賬戶所涉信息和數(shù)據(jù)。注銷成功后將無法找回 iBuick APP 賬戶與您有關(guān)的任何信息（即使您用同樣的手機號再次注冊），相關(guān)的影響包括但不限于：

i. 您將無法繼續(xù)使用 iBuick APP 賬戶；

ii. iBuick APP 賬戶的賬戶信息和歷史信息，包括但不限于姓名、昵稱、頭像、積分、交易記錄都將無法找回；

iii. IBuick APP 以及通過 iBuick APP 登陸的上汽通用旗下其他 APP 和賬戶，包括但不限于 MyChevy APP，MyCaddillac APP，車工坊 APP，安吉星 APP的所有記錄都將無法找回，您將無法再使用這些 APP 和賬戶；

iv. 注銷 iBuick APP 賬戶視為您放棄 iBuick APP 賬戶以及通過 iBuick APP 登陸的上汽通用旗下其他 APP 和賬戶中的所有資產(chǎn)，包括但不限于優(yōu)惠券、積分或其他卡券；

v. 您理解并同意，上汽通用無義務(wù)也無法幫您恢復(fù) iBuick APP 賬戶及相關(guān)賬戶資產(chǎn)或權(quán)限。

（2） 根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)的要求，即使成功注銷了 iBuick APP 賬戶，上汽通用也需要保留法律法規(guī)要求保存的信息，直至法律法規(guī)要求的保存期限屆滿，屆滿后上汽通用將會徹底刪除這些信息。對于這些信息，上汽通用僅會在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)使用，不會用于其他目的。

（四）自主管理控制營銷信息及定向推送

1. 消息推送。若您不希望收到 iBuick APP 的消息通知，您可以在首次安裝 iBuick APP時拒絕消息通知，或在您的設(shè)備中關(guān)閉 iBuick APP 的通知功能。

2. 回訪。若您不希望收到我們的電話回訪，您可以在電話回訪中明確拒絕。

完。

上汽通用汽車有限公司及其關(guān)聯(lián)公司（以下簡稱“上汽通用”或“我們”）非常重視您的個人信息保護，并致力于采取有效措施保護您的個人信息安全。上汽通用制定了《個人隱私政策》以向您說明上汽通用如何收集和使用、分享和保護您的個人信息及其他與您的個人信息有關(guān)的事項，請您務(wù)必仔細閱讀。除《個人隱私政策》外，針對 MyChevy APP 有關(guān)收集和使用和分享您的個人信息的情形，上汽通用制定了本《個人信息說明》，請您在使用 MyChevyAPP 前務(wù)必仔細閱讀。

本《個人信息說明》涵蓋了您瀏覽和使用 MyChevy APP 時上汽通用收集和使用您的個人信息及其他與您的個人信息有關(guān)的事項。本《個人信息說明》未規(guī)定部分適用《個人隱私政策》的規(guī)定，《個人隱私政策》規(guī)定與本《個人信息說明》不一致之處，以本《個人信息說明》規(guī)定為準(zhǔn)。

您使用 MyChevy APP 即表明您已閱讀、理解并完全同意本《個人信息說明》，如果您不同意本《個人信息說明》，請勿使用 MyChevy APP。若您對本《個人信息說明》有任何疑問，請通過 400 820 1912 或 400820 1188 聯(lián)系我們。

一、MyChevy APP 如何收集和使用您的個人信息

上汽通用僅會出于以下目的收集和使用您的個人信息：

（一）您必須授權(quán)上汽通用收集和使用您個人信息的情形

上汽通用需要收集和使用您的下列信息才能提供 MyChevy APP 的基本業(yè)務(wù)功能。若您不提供下列信息，MyChevy APP 將無法正常運行或為您提供服務(wù)。基本業(yè)務(wù)功能和其收集的個人信息類型包括：

3. 為了創(chuàng)建 MyChevy APP 會員賬戶，需要收集您的?機號碼，我們將通過發(fā)送短信驗證碼來驗證您的?機號碼是否有效。完成創(chuàng)建后可在 MyChevy APP 平臺上進?產(chǎn)品瀏覽、搜索、查詢等基礎(chǔ)服務(wù)，但?法使?維保預(yù)約、掌上車間、道路救援等與?輛有關(guān)的服務(wù)。

4. 當(dāng)您想要使?MyChevy APP 平臺的與您?輛相關(guān)的服務(wù)功能時，需要添加車輛，完成?主的實名認證，并建立車主會員賬戶，除前述注冊信息外，我們還需要進一步收集您的姓名、購車經(jīng)銷商、身份證照片、行駛證或購車發(fā)票照片, 其中位置信息需要獲取您的手機權(quán)限。

5. 當(dāng)您在其他平臺完成過添加車輛及?主的實名認證時，我們會從相關(guān)平臺收集您的姓名、手機號、購車經(jīng)銷商、身份證照片、行駛證或購車發(fā)票照片，以及會員號、加入時間、會員積分、會員層級信息、電子郵箱、地區(qū)，以便展示您的會員信息、會員級別，享受會員權(quán)益和參加相關(guān)活動。

（二）您可以選擇授權(quán)上汽通用收集和使用您個人信息的情形

MyChevy APP 包括一些擴展業(yè)務(wù)功能，擴展業(yè)務(wù)功能可為您提供更多的服務(wù)和更好的使用體驗。使用擴展業(yè)務(wù)功能需要您授權(quán)上汽通用收集和使用您的以下信息，您可以自行選擇是否授權(quán)，若您不提供以下信息，您無法使用擴展業(yè)務(wù)功能，但您可以繼續(xù)使用基本業(yè)務(wù)功能。擴展業(yè)務(wù)功能和其收集的個人信息類型包括：

1. 維保預(yù)約：為了實現(xiàn)預(yù)約維保功能，需收集您的姓名、?機號碼、位置信息、?輛識別代號（VIN）、車型、車牌號，以推薦附近經(jīng)銷商門店及對應(yīng)車輛保養(yǎng)項目，推送預(yù)約單信息至門店，維修時間提醒，其中位置信息需要獲取您的手機權(quán)限。

2. 維保記錄查詢：為了實現(xiàn)維保記錄查詢功能，需收集您的姓名、手機號碼、維保記錄類型、車型、記錄創(chuàng)建時間、記錄詳情、電子單據(jù)狀態(tài)，以展示維保記錄內(nèi)容，進行查看歷史維保記錄。

3. 維保預(yù)約預(yù)約單查詢：為了實現(xiàn)預(yù)約單查詢功能，需收集您的姓名、手機號碼、預(yù)約單號、預(yù)約單創(chuàng)建時間、預(yù)約單詳情、預(yù)約單狀態(tài)，以展示預(yù)約單信息，進行預(yù)約單信息跟進。

4. 掌上?間：為了實現(xiàn)掌上?間功能，需收集您的姓名、手機號碼、?輛識別代號（VIN）、?牌號，以實現(xiàn)用戶查詢?輛保養(yǎng)狀態(tài)。

5. 上門取送車：為了實現(xiàn)上門取送車功能，需收集您的姓名、?機號碼、車輛信息、取/送地址、?牌號，以實現(xiàn)上?取送?。

6. 預(yù)約試駕：為了實現(xiàn)預(yù)約試駕功能，需收集您的姓名、手機號碼、會員賬戶信息、您的位置信息，通過位置信息實現(xiàn)附近的經(jīng)銷商位置展示，其中位置信息需要獲取您的手機權(quán)限。

7. 違章查詢：為了實現(xiàn)違章查詢功能，需收集您的?輛識別代號（VIN）、車型、發(fā)動機號、車牌號，以用于查詢車輛是否有違章記錄。

8. 道路救援：為了實現(xiàn)道路救援功能，需收集您的位置信息，以通過地理位置進?道路救援，其中位置信息需要獲取您的手機權(quán)限。

9. 查找經(jīng)銷商：為了實現(xiàn)查找經(jīng)銷商功能，需收集您的位置信息，根據(jù)位置信息按距離排序推薦經(jīng)銷商門店，其中位置信息需要獲取您的手機權(quán)限。

10. 充電服務(wù)：為了實現(xiàn)充電服務(wù)功能，需收集您的位置信息，以實現(xiàn)附件的充電樁位置顯示，其中位置信息需要獲取您的手機權(quán)限。

11. 出行助手：為了實現(xiàn)出行助手功能，需收集您的位置信息，以實現(xiàn)查詢停車場、加油站，記錄停車位功能，其中位置信息需要獲取您的手機權(quán)限。

12. 我的權(quán)益：為了實現(xiàn)權(quán)益領(lǐng)取功能，需收集您的手機號碼、驗證碼、訂單號、收件地址、身份證照片、行駛證或購車發(fā)票照片，以實現(xiàn)身份驗證，其中拍攝功能需要獲取您的手機權(quán)限。

13. 用戶發(fā)帖：為了實現(xiàn)用戶發(fā)帖功能，需收集您的手機號碼、昵稱、頭像、會員賬戶信息、位置信息，以便用戶進行帖子的創(chuàng)建及發(fā)布，其中位置信息需要獲取您的手機權(quán)限。

14. 功能反饋：為了實現(xiàn)功能反饋功能，需收集您的手機號碼、相冊（圖片庫），以實現(xiàn)后續(xù)客服回訪跟蹤，其中位置信息和讀取相冊需要獲取您的手機權(quán)限。

15. 會員商城：為了使用會員商城功能，需要收集您的姓名、手機號碼、會員賬戶信息及收貨地址、收件人手機號，以便創(chuàng)建訂單、及完成商品的送達。

二、設(shè)備權(quán)限

為了向您提供服務(wù)，MyChevy APP 可能在必要范圍您向您申請獲取您設(shè)備的下列權(quán)限。MyChevy APP 不會默認開啟這些權(quán)限，只有在您主動確認開啟權(quán)限后，MyChevy APP 才會通過這些權(quán)限收集個人信息。您可以在您的設(shè)備中逐項查看您上述權(quán)限的開啟狀態(tài)，并可以決定將這些權(quán)限隨時開啟或關(guān)閉。請您注意，您開啟這些權(quán)限即代表您授權(quán)上汽通用收集和使用這些個人信息，您關(guān)閉權(quán)限即代表您取消了授權(quán)，上汽通用將不再繼續(xù)收集和使用這些個人信息，也無法為您提供與這些權(quán)限所對應(yīng)的服務(wù)。您關(guān)閉權(quán)限的決定不會影響此前基于您的授權(quán)所進行的個人信息的處理。

（一）iOS 系統(tǒng)權(quán)限調(diào)用說明

（二）Android 系統(tǒng)權(quán)限調(diào)用說明

三、MyChevy APP 接入的第三方服務(wù)

為了向您提供更多的服務(wù)和更好的使用體驗，MyChevy APP 包含第三方的服務(wù)，包括第三方 SDK（軟件工具開發(fā)包）和第三方 API（應(yīng)用程序編程接口）。若您使用第三方服務(wù)，您同意由第三方直接收集和處理您的個人信息，第三方將根據(jù)其自己的個人信息保護政策收集和使用您的個人信息，而非上汽通用的《個人隱私政策》和本《個人信息說明》。上汽通用將要求第三方以合法合規(guī)的方式收集和使用您的個人信息。上汽通用不對第三方收集和使用您的個人信息負責(zé)，也無法控制第三方收集和使用您的個人信息，上汽通用建議您在使用第三方服務(wù)前仔細閱讀第三方的個人信息保護政策，若您對第三方收集和使用您的個人信息有疑問，請咨詢該第三方。

MyChevy APP 包含的第三方服務(wù)列舉如下：

四、您對您的個人信息的權(quán)利

（一）您有權(quán)訪問、更新、刪除您的個人信息，但法律法規(guī)規(guī)定的例外情形除外。您可以訪問、更新您賬戶中的個人資料和賬號信息、支付信息、賬號綁定、密碼等。您可以通過MyChevy APP進行簽署操作，或撥打400 820 1912或400 820 1188熱線操作。

（二）改變您授權(quán)同意的范圍或撤回授權(quán)

您可以在 MyChevy APP 中刪除您的個人信息、更改隱私設(shè)置或在您的設(shè)備中更改設(shè)備權(quán)限等方式改變同意范圍或撤回您的授權(quán)。當(dāng)您執(zhí)行前述操作后，我們將無法為您提供撤回同意或授權(quán)所對應(yīng)的服務(wù)，但不會影響此前基于您的授權(quán)已經(jīng)開展的個人信息處理。

（三）您有權(quán)注銷您的賬戶，關(guān)于注銷賬戶，請注意：

5. 您可通過如下路徑注銷賬戶：打開 MyChevy APP-我的-設(shè)置-注銷賬號。

6. 注銷賬戶需滿足以下條件

（3） 賬號處于安全狀態(tài)：在最近兩周內(nèi)，您沒有進行改密，改綁等敏感操作，您的賬號沒有被盜、被封等風(fēng)險。

（4） 雪佛蘭服務(wù)/商城訂單完成：您的賬號沒有未完成的服務(wù)/商城訂單，沒有資金問題待結(jié)算。

（5） 風(fēng)險告知：賬號注銷成功后，賬號內(nèi)的卡券、積分等信息將無法恢復(fù)，請謹慎處理。

（6） 其他 App 關(guān)聯(lián)賬號解綁：該賬號可能同時為 MyCadillac/iBuick/車工坊/安吉星/商城等平臺下的用戶，確認后將注銷全部平臺下的賬號。

7. 停止注銷的情形：在注銷期間，若您的賬戶涉及爭議糾紛，包括但不限于投訴、舉報、訴訟、仲裁、國家有權(quán)機關(guān)調(diào)查等，上汽通用有權(quán)自行終止賬戶的注銷而無需另行得到您的同意。

8. 注銷賬戶的影響

（3） 請您充分知悉，您注銷 MyChevy APP 賬戶的行為將導(dǎo)致上汽通用無法繼續(xù)為您提供服務(wù)。注銷成功后賬戶將不可恢復(fù)，您應(yīng)在注銷前自行備份賬戶所涉信息和數(shù)據(jù)。注銷成功后將無法找回 MyChevy APP 賬戶與您有關(guān)的任何信息（即使您用同樣的手機號再次注冊），相關(guān)的影響包括但不限于：

vi. 您將無法繼續(xù)使用 MyChevy APP 賬戶；

vii. MyChevy APP 賬戶的賬戶信息和歷史信息，包括但不限于姓名、昵稱、頭像、積分、交易記錄都將無法找回；

viii. MyChevy APP 以及通過 MyChevy APP 登陸的上汽通用旗下其他 APP 和賬戶，包括但不限于 MyCadillac APP/iBuick APP/車工坊 APP/安吉星 APP 的所有記錄都將無法找回，您將無法再使用這些 APP 和賬戶；

ix. 注銷 MyChevy APP 賬戶視為您放棄 MyChevy APP 賬戶以及通過 MyChevyAPP 登陸的上汽通用旗下其他 APP 和賬戶中的所有資產(chǎn)，包括但不限于優(yōu)惠券、積分或其他卡券；

x. 您理解并同意，上汽通用無義務(wù)也無法幫您恢復(fù) MyChevy APP 賬戶及相關(guān)賬戶資產(chǎn)或權(quán)限。

（4） 根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)的要求，即使成功注銷了 MyChevy APP 賬戶，上汽通用也需要保留法律法規(guī)要求保存的信息，直至法律法規(guī)要求的保存期限屆滿，屆滿后上汽通用將會徹底刪除這些信息。對于這些信息，上汽通用僅會在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)使用，不會用于其他目的。

（四）自主管理控制營銷信息及定向推送

3. 消息推送。若您不希望收到 MyChevy APP 的消息通知，您可以在首次安裝MyChevy APP 時拒絕消息通知，或在您的設(shè)備中關(guān)閉 MyChevy APP 的通知功能。

4. 回訪。若您不希望收到我們的電話回訪，您可以在電話回訪中明確拒絕。

完。

MyCadillac APP 個人信息說明

更新并生效于 2021 年 12 月 28 日

車工坊 App 個人信息說明

更新并生效于 2021 年 12 月 28 日